Como a KAIZEN Studio trata os seus dados

Âmbito

Esta Política de Privacidade explica como a KAIZEN Studio trata dados pessoais quando utiliza o website, envia pedidos por formulário, pede informações por WhatsApp, solicita marcações ou subscreve a lista de espera de novidades.

O tratamento é feito de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e com a legislação portuguesa aplicável.

Que dados podem ser recolhidos

• Dados de identificação e contacto, como nome, email, telefone e a mensagem enviada.
• Informação relacionada com a marcação pretendida, como serviço escolhido, data, hora e notas adicionais.
• Dados facultados para receber novidades ou entrar em listas de espera.
• Dados técnicos básicos de navegação que possam ser gerados pelo alojamento, pela segurança do website e por integrações externas como mapas, WhatsApp ou redes sociais.

Para que fins utilizamos os dados

• Responder a pedidos de contacto, informações e marcações.
• Gerir agenda, acompanhamento comercial e comunicações necessárias sobre os serviços.
• Cumprir obrigações legais, contabilísticas, fiscais ou de defesa de direitos.
• Proteger o website, prevenir abusos e manter registos básicos de segurança.
• Enviar comunicações sobre novidades apenas quando exista pedido, consentimento ou outra base legal adequada.

Bases legais

A KAIZEN Studio trata dados pessoais com base na execução de diligências pré-contratuais e na gestão de pedidos feitos pelo titular dos dados, no cumprimento de obrigações legais, no interesse legítimo de organizar e proteger a atividade e, quando aplicável, no consentimento do titular.

Sempre que o tratamento depender de consentimento, esse consentimento pode ser retirado a qualquer momento sem afetar a licitude do tratamento anterior.

Partilha, conservação e segurança

Os dados podem ser tratados por fornecedores técnicos que apoiam o alojamento, email, formulários, WhatsApp e outras ferramentas operacionais, apenas na medida necessária para prestar esses serviços.

A KAIZEN Studio não vende dados pessoais. Os dados são conservados apenas durante o período necessário para cada finalidade e podem ser mantidos por mais tempo quando exista uma obrigação legal ou necessidade de defesa de direitos.

São adotadas medidas técnicas e organizativas razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda ou uso indevido.

Os seus direitos

Pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, oposição e portabilidade dos seus dados, nos casos previstos pelo RGPD.

Também pode retirar o consentimento quando esse for o fundamento do tratamento e apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se entender que os seus direitos não foram respeitados.

Serviços externos e contactos

Quando utiliza links ou integrações externas, como Instagram, Facebook, Google Maps, WhatsApp ou o Livro de Reclamações, o tratamento posterior dos dados passa a obedecer também às políticas dessas entidades.

Para exercer direitos ou esclarecer questões sobre privacidade, pode contactar a KAIZEN Studio através de info@kaizenstudio.pt.